如果Walkman的端子脏，电脑可能无法识别Walkman。

请将Walkman与USB座连接并断开连接几次。如果问题还是存在，请使用湿软毛牙刷等从Walkman端子去除脏物。

另外，确保使用USB连接线（USB座）（提供）来连接Walkman与电脑。

重启电脑。

从电脑断开Walkman连接，然后重启电脑。

重启Walkman。

 从电脑断开Walkman连接，然后重启Walkman.

连接Walkman到电脑上的另一个USB端口。

如果电脑有多个USB端口，连接Walkman到另一个USB端口。然后检查电脑现在是否能识别Walkman。

如果有Walkman以外的设备通过USB连接电脑，请断开其他设备的连接。

只连接Walkman到电脑，并检查Walkman和电脑是否能正常工作。

如果您使用以下一种设备，请从电脑移除设备。然后将Walkman直连到电脑上的USB端口。

重新安装设备驱动程序。

如果电脑上的设备驱动程序不能正常工作，则电脑可能无法识别Walkman。

退出后台程序，然后连接Walkman到电脑。

如果电脑上有运行的后台程序（例如防毒软件），电脑可能无法识别Walkman。

在连接Walkman到电脑之前，请终止后台程序。

有关如何终止后台程序，请参照如下。